Informazioni utili

Per iniziare la vostra ben meritata vacanza ben informati!

Qui di seguito trovate tutte le informazioni più importanti sulla vostra vacanza a Sesto. Non esitate a contattarci direttamente per eventuali domande: saremmo lieti di consigliarvi al meglio …

Prestazioni incluse

• Ricco buffet di prima colazione con pane fresco, formaggi, speck e salumi di Sesto, marmellate fatte in casa, angolo dei muesli, succo di mela e carota appena fatto, dolci tentazioni e altro...
• Spazio benessere con sauna finlandese, bagno di vapore, cabina a raggi infrarossi e sala relax con tisane benessere e acqua di sorgente.
• WiFi in tutto l‘hotel
• Parcheggio gratuito
• Servizio navetta dalla stazione FS di San Candido
• Cordiale assistenza personalizzata da parte della nostra famiglia e dei nostri collaboratori di lunga data.

Explore the mountains
Approfittate di 4 escursioni guidate a settimana per scoprire la bellezza delle Dolomiti di Sesto e apprendere tante cose interessanti sulla montagna, la natura e il paesaggio. Per i nostri ospiti, ovviamente, la partecipazione a queste escursioni è gratuita.

Gastronomia

Prezzi & Prenotazione

• I prezzi indicati s’intendono in Euro, per persona e giorno, per un soggiorno minimo di 3 giorni.br /> Supplemento per soggiorni inferiori a tre giorni: EUR 5,00 per persona al giorno.
   
• Riduzioni per bambini (letto aggiuntivo nella camera dei genitori)
  0 - 2 anni: 10,00 Euro (letto e colazione)
  3 – 7,99 anni: sconto 50%
  8 – 13,99 anni: sconto 30%
  a partire da 14 anni: sconto 10 %
   
• Supplemento camera singola
  Euro 20,00 nelle camere lato nord
  Euro 25,00 nelle camere lato sud
  Prezzi per camera doppia uso singola per le categorie «Panorama» e «Rotwandblick» su richiesta
   
• Caparra

  Pagate senza problemi da casa con carta di credito per confermare la vostra prenotazione in modo semplice, veloce e sicuro. Altrimenti potete fare un bonifico bancario sul nostro conto presso la Cassa Raiffeisen Alta Pusteria:

  IBAN IT 73 Z 08020 58910000300050253
  BIC RZSB IT 21109

  Cliccate qui per pagare la caparra confirmatoria:

  Alla caparra confirmatoria

   
• Assicurazione per l’annullamento del viaggio
  Prima della partenza può sempre capitare qualche inconveniente, perciò vi consigliamo di coprirvi finanziariamente con la nostra Assicurazione Annullamento Viaggio. Qualora foste costretti ad arrivare in ritardo, partire prima o addirittura non presentarvi, andreste incontro al pagamento di penali, come previsto dalle norme UE in materia di annullamento di viaggio. Per evitare spiacevoli penali, vi consigliamo di stipulare un'Assicurazione Annullamento Viaggio.

  Nostra Assicurazione Annullamento Viaggio:

  
  
   
• Arrivo e partenza
  Le camere sono a vostra disposizione dalle ore 14.00 del giorno di arrivo e devono essere liberate entro le ore 10.00 del giorno di partenza.
   
• Pagamento
  È possibile saldare il conto dell'hotel in contanti (fino a 4.999,99 €), assegno da accreditare, carte EC, Eurocard, Mastercard e Visa.
   
• Animali domestici
  Potete portare il vostro amato quattro zampe previo accordo, pagando un importo di Euro 8,00 al giorno (senza mangime). Si prega di notare che solo alcune tipologie di camere possono essere prenotate e che i cani non hanno accesso alla sala da pranzo.
   
• Accappatoio
  Per un importo di 7,00 Euro è possibile noleggiare un accappatoio per la durata del vostro soggiorno.
   
• Found & Send
  Per ricevere in breve tempo eventuali oggetti dimenticati in albergo
  Prenotabile direttamente online sul sito www.foundandsend.it.
   
• Bus navetta per i nostri ospiti dall'hotel al comprensorio sciistico di Helm e deposito per gli scarponi riscaldato.

Condizioni di cancellazione

• Annullamento

  Ai sensi del Codice del Consumo (comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005) non è previsto alcun diritto di recesso; nonostante ciò, accordiamo le seguenti condizioni di cancellazione:

  • in caso di annullamento fino a 30 giorni dalla data di arrivo prevista, la cauzione sarà trasformata in un credito spendibile entro un anno per un altro soggiorno presso la nostra struttura, ma non sarà rimborsata.
  • in caso di annullamento fino a 14 giorni dalla data di arrivo prevista, addebitiamo il 50% del prezzo del soggiorno prenotato, diminuito della cauzione versata.
  • in caso di annullamento fino a 8 giorni dalla data di arrivo prevista, addebitiamo il 70% del prezzo accordato, diminuito della cauzione versata.
  • in caso di annullamento negli ultimi 8 giorni prima della data di arrivo prevista, in caso di partenza anticipata o arrivo ritardato, addebitiamo il 100% del prezzo del soggiorno prenotato, diminuito della cauzione versata.

  
  Per la prenotazione vincolante del soggiorno come da offerta chiediamo una conferma scritta, a cui risponderemo con la conferma definitiva e la richiesta di versare una caparra a mezzo bonifico sul nostro conto corrente presso la Cassa Raiffeisen Alta Pusteria:
  
  IBAN IT 73 Z 08020 58910000300050253
  BIC RZSB IT 21109
  
  oppure con carta di credito in modo rapido e sicuro sul nostro sito internet.

• Cancellazioni a causa di COVID 19

  In tutti i casi in cui per l'ospite è assolutamente impossibile intraprendere la vacanza (appelli del governo ad evitare viaggi, chiusure di regioni o frontiere, obbligo di quarantena), cercheremo una soluzione consensuale.

  Ci occuperemo della richiesta in modo individuale e personalizzato e ci impegneremo a trovare un'alternativa (posticipazione della vacanza, voucher per l'importo della cauzione pagata o restituzione).

  Relativamente al COVID-19, la polizza di annullamento viaggio della Europäische Reiseversicherung vi tutela nei seguenti casi (aggiornato all'ottobre 2020)

  • vi ammalate presentando sintomi da COVID-19,
  • risultate positivi al COVID-19 anche senza presentare sintomi;
  • un parente stretto (*) o un componente del vostro nucleo familiare si ammala di COVID-19 e ciò rende necessaria la vostra presenza;
  • un parente stretto (*) che è componente del vostro nucleo familiare si ammala di COVID-19 per cui dovete sottoporvi a quarantena;
  • in seguito alla malattia sorta durante il soggiorno non siete in grado di spostarvi e dovete quindi rimanere nel luogo di vacanza;

  (*) Per parenti stretti si intendono il coniuge (per matrimonio o unione civile) o il convivente more uxorio, i figli (figli naturali, figliastri, nuore e generi, nipoti, bambini in affido), i genitori (genitori naturali, matrigne e patrigni, suoceri, nonni, genitori in affido), i fratelli/sorelle e i cognati/cognate della persona assicurata – nel caso di coniuge in unione civile o convivente more uxorio anche i figli, genitori, fratelli/sorelle dello stesso.

Informazione obbligatoria secondo la direttiva UE n° 524/2013 del Parlamento e Consiglio Europeo
Piattaforma per la conciliazione online di controversie legate alla tutela dei consumatori (ODR) della Commissione Europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/